नई दिल्ली. देश के हवाई यात्रियों के लिए राहत की बड़ी खबर है। अब एयर टिकट बुक करने के 48 घंटे के भीतर बिना किसी एक्स्ट्रा चार्ज के टिकट कैंसिल या चेंज किया जा सकेगा। डायरेक्ट्रेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) ने इसके लिए एक ड्राफ्ट जारी किया है और 30 नवंबर तक लोगों से सुझाव मांगे हैं। ये नियम लागु हुआ तो यात्रियों को टिकट कैंसिलेशन, रिफंड और सुधार प्रक्रिया में बड़ी राहत मिलेगी। वर्तमान में भारत में एयर टिकट कैंसिलेशन के लिए कोई स्टैंडर्ड ग्रेस पीरियड नहीं है। हर एयरलाइन अपनी पॉलिसी के अनुसार फीस वसूलती है और रिफंड प्रोसेस में देरी आम बात है। विशेषज्ञों के मुताबिक. यह नियम अमेरिका और यूरोप जैसे देशों की नीतियों की तरह ही देश में लागू करने की तयारी है, वहां 24 घंटे का फ्री कैंसिलेशन पहले से लागू है। इससे यात्रियों के विश्वास को एयर लाइस के प्रति बढ़ाएगा। हालांकि कुछ एयरलाइंस को उनकी आय पर असर पड़ने की चिंता है।

• नया नियम ऐसे समझिए :
• 48 घंटे का ‘लुक-इन पीरियड : बुकिंग के बाद 48 घंटे तक टिकट कैंसिल करने या बदलाव करने की सुविधा मिलेगी। नाम में गलती हो तो 24 घंटे के भीतर फ्री में सुधार कराया जा सकेगा। मेडिकल इमरजेंसी में भी रिफंड का विकल्प रहेगा।
• रिफंड की जिम्मेदारी एयरलाइन की : चाहे टिकट डायरेक्ट बुक किया हो या किसी ट्रैवल एजेंट/ पोर्टल से रिफंड की जिम्मेदारी एयरलाइन की ही होगी। सभी रिफंड 21 वर्किंग दिनों के भीतर जारी किए जाएंगे।
• अमेंडमेंट पर सिर्फ फेयर डिफरेंस : फ्लाइट की तारीख अगर बुकिंग से कम से कम 5 दिन (डोमेस्टिक) या 15 दिन (इंटरनेशनल) बाद की है, तो केवल नया फेयर डिफरेंस ही देना होगा।